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Franchiseurs et franchisés, ce site a pour objectif de traiter les problématiques de la gestion de la relation client dans tous types de réseaux de franchise et de commerces associés. Réalisé par 4 étudiants de l’IGR-IAE Rennes dans le cadre du Challenge Chaire Franchise autour de la problématique « Comment créer, maintenir et renforcer la proximité avec le client en franchise et commerce associé ? », vous y trouverez des implications managériales ainsi que des exemples concrets de GRC appliqués à vos enjeux quotidiens.